극한 기후 현상 속에서 공급망을 지키는 방법

요즘 들어 극한 기후 현상이 점점 더 심각해지고 있어요. 허리케인, 산불, 가뭄, 홍수 같은 기상이변이 자주 발생하면서 공급망에 큰 혼란을 주고 있죠. 2024년 기준으로 미국에서만 수십억 달러 규모의 기상 재해가 3주에 한 번꼴로 일어나고 있다고 하니, 정말 놀라운 변화입니다. 이런 기후 변화는 기업의 물류 네트워크를 마비시키고, 배송을 지연시키며, 운영비를 크게 증가시키고 있습니다.

공급망 전문가인 다니엘 스완은 이렇게 말합니다.
"극한 기후로 인한 피해는 이제 단발적인 문제가 아닙니다. 매년 대비해야 할 중요한 과제가 되었죠."
특히 2024년 파나마 운하의 가뭄 사례는 극한 기후가 얼마나 큰 영향을 미치는지 보여줬습니다. 선박 통행 제한으로 인해 전 세계 배송이 지연되고 운송비가 급등하며 기업들이 큰 어려움을 겪었죠.

하지만 이런 상황에서도 대비할 수 있는 방법은 있습니다. 지금부터 극한 기후 상황에서도 안정적인 공급망을 유지하는 몇 가지 실질적인 방법을 살펴보겠습니다.

1. 극한 기후가 공급망에 미치는 영향 이해하기

극한 기후는 공급망의 모든 단계에 영향을 줄 수 있어요. 여기에는 원자재 조달, 생산, 배송까지 모두 포함됩니다. 가장 흔한 영향을 살펴보면 다음과 같습니다.

• 운송 중단: 허리케인이나 홍수 같은 극한 날씨는 도로, 철도, 항공, 해상 운송을 멈추게 하거나 심각하게 지연시킵니다. 예를 들어, 2024년 허리케인 헬렌으로 멕시코만의 주요 항구들이 폐쇄되면서 화물 적체가 발생했죠. 또, 캘리포니아의 홍수와 산사태는 물류 네트워크에 큰 혼란을 주었습니다.
• 인력 부족: 극한 기후는 직원들이 출근하지 못하게 만들어 인력 부족을 초래할 수 있어요. 2023년 겨울 폭풍이 미국 물류 허브의 운영을 마비시켜 주문이 대규모로 지연된 사례가 대표적입니다.
• 재고 손상: 홍수나 허리케인 같은 기상 재해는 창고와 보관 시설에도 큰 피해를 줍니다. 특히 신선식품 같은 물품은 쉽게 손상되어 재고 부족 문제로 이어질 수 있습니다. 캘리포니아 산불로 많은 창고가 파손되었던 사례가 이를 잘 보여줍니다.

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최근 혼란 사례 연구

• 24년부터 시작된 파나마 운하의 가뭄은 글로벌 해운에 큰 영향을 미쳤습니다. 가뭄으로 인해 선박 통행이 제한되고 지연이 발생하며, 이 중요한 물류 요충지에서 병목 현상이 생겼죠. 이로 인해 운송 비용이 증가하고, 기업들은 대체 경로를 찾거나 운송 일정을 조정해야 했습니다. 이는 특히 물류와 공급망 관리에 민감한 업계에 큰 부담으로 작용했습니다.
• 미국의 겨울 폭풍
  2024년 초, 미국에서 발생한 겨울 폭풍은 물류 네트워크를 심각하게 방해했습니다. 중서부와 북동부 지역의 주요 배송 경로가 영향을 받으면서 도로가 폐쇄되고 공항 운영이 지연되는 사태가 벌어졌습니다. FedEx와 같은 대형 물류 회사들은 비상 계획을 가동하며 대응했지만, 전반적인 배송 지연은 불가피했습니다.

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2. 공급망 취약점 찾기

기업이 기상 재해에 대비하려면 먼저 취약한 부분을 찾아야 해요. 다음 방법이 도움이 될 수 있습니다.

• 중요 지점 확인: 위험 평가 도구를 사용해 허리케인이나 홍수가 잦은 지역에 위치한 공급업체, 창고, 운송 경로를 파악하세요.
• 운송 경로 점검: 특정 지역의 날씨 패턴을 분석해 홍수나 산불 위험이 높은 경로를 피하거나 대체 경로를 마련하세요.
• 공급업체 평가: 주요 공급업체의 위치를 평가해 날씨로 인한 위험도를 파악하세요. 다양한 지역에 공급업체를 두면 리스크를 분산할 수 있습니다.
• 창고와 재고 점검: 홍수나 산불 위험 지역에 있는 창고의 위치를 재검토하고, 필요하면 안전한 지역으로 이전을 고려하세요.

3. 예방 전략 실행

취약점을 파악한 후, 기업은 다음과 같은 예방 조치를 취할 수 있습니다:

• 공급업체와 경로의 다각화: 단일 공급업체나 운송 경로에 대한 의존을 줄이면 전체적인 혼란 가능성을 최소화할 수 있습니다. 기업은 다양한 지역에 걸친 공급업체와 협력 관계를 구축하여 리스크를 분산해야 합니다. 예를 들어, 캘리포니아 산불 당시 지역 외부에 대체 공급업체를 보유한 기업들은 더 안정적인 운영을 유지할 수 있었습니다.
• 가시성 및 기상 예측 도구에 투자: 실시간 날씨 모니터링 및 예측 분석은 잠재적인 혼란에 대한 사전 경고를 제공합니다. 날씨 영향을 예측하는 도구를 통해 기업은 폭풍이 예상되는 지역을 피하기 위해 배송 경로를 변경하거나, 지연에 대비해 재고를 조정하는 등 선제적으로 대응할 수 있습니다.
• 주요 공급 지점에 대한 알림 설정: 주요 경로의 심각한 기상 예보에 대해 자동 알림을 설정하면, 잠재적인 혼란에 신속히 대응할 수 있습니다.

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4. 복원력 있는 인프라 구축

극한 날씨에 대처하려면, 기업은 환경적 스트레스에 적응할 수 있는 인프라에 투자해야 합니다.

• 강화된 창고 시설: 저장소에 있는 자산을 자산을 보호하는 것은 안정적인 공급망 기능을 유지하는 데 필수적입니다. 홍수나 허리케인과 같은 특정 기상 위험에 대비하여 창고를 설계하거나 개조하는 것은 효과적인 접근 방식입니다. Prologis와 Amazon과 같은 기업들은 특히 고위험 지역에서 이러한 방식을 채택했습니다. 현대식 창고는 홍수 저항성 소재, 강화된 기초, 그리고 지진 다발 지역을 위한 내진 설계 등을 통합할 수 있습니다. 이러한 선제적 투자는 극한 상황에서 수 주간의 혼란과 지속적인 운영을 가르는 중요한 차이를 만들 수 있습니다.
• 재고 관리 조정: 재고 관리 프로세스를 조정하면 품절을 방지하고, 기상 위험이 높은 기간 동안 일관된 생산을 보장할 수 있습니다. 예를 들어, 많은 기업은 허리케인 및 산불 시즌 동안 중요한 품목의 재고 수준을 높게 유지하는 것을 가장 중요하게 생각합니다. 계절적 홍수의 영향을 받는 지역에서는, 일부 보충 지연에도 고객 수요를 충족할 수 있도록 완충 재고 전략을 구현하고 있습니다. 이러한 접근 방식은 제품이 없는 선반이나 중단된 생산 라인의 위험을 완화합니다. 
• 백업 전력 및 물 공급: 극한 날씨는 종종 공공 설비를 방해하며, 특히 심각한 폭풍 동안 정전이 빈번하게 발생합니다. 백업 발전기와 물탱크는 복원하는 시설의 표준적인 항목이 되고 있습니다. 예를 들어, 2021년 텍사스에 겨울 폭풍 Uri가 강타했을 때, 독립적인 전력원을 보유한 기업들은 운영을 계속할 수 있었던 반면, 다른 기업들은 장기적인 중단을 겪어야 했습니다. 태양광 및 배터리 저장과 같은 대체 에너지에 지속적으로 투자함으로써, 기업들은 시설 운영에 최소한의 중단을 보장할 수 있습니다.

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5. 비상 계획 및 정책 수립

비상 상황이 발생해도 공급망을 원활히 운영하려면 사전에 준비된 비상 계획이 꼭 필요합니다. 이런 계획이 있으면 혼란을 최소화하고 빠르게 대응할 수 있어요.

• 위기 관리 팀 구성: 먼저, 비상 상황에 대비할 전담 위기 관리 팀을 구성하세요. 이 팀은 공급망에서 발생하는 문제를 파악하고, 이를 해결하기 위해 각 부서와 협력합니다. 최근 캘리포니아 산불 때 어떤 기업은 위기 관리 팀이 배송 경로를 변경하고, 이해관계자들에게 상황을 설명하며 문제를 효과적으로 해결했습니다. 이 팀의 역할은 각 부서가 어떤 일을 맡아야 하는지 명확히 알려주고, 신속한 조치를 취하도록 돕는 거예요.‍
• 역할과 책임 정의: 위기 관리 팀 내에서 명확히 정의된 역할은 효과적인 대응을 위해 중요합니다. 여기에는 기상 업데이트 추적, 공급망 영향 평가, 고객 커뮤니케이션 관리, 현장 물류 감독 등의 책임을 할당하는 것도 포함됩니다.‍
• 커뮤니케이션 채널 구축: 비상 상황에서는 팀, 공급업체, 고객과의 소통이 무엇보다 중요합니다.
  - 비상 관리 소프트웨어: 팀 간 소통을 빠르게 하고, 실시간 업데이트를 공유할 수 있습니다.
  - 자동 알림 시스템: 주요 기상 정보를 공급업체와 파트너들에게 자동으로 전달해 상황에 빠르게 대응할 수 있어요.
  예를 들어, 토요타는 자동 알림 시스템을 활용해 공급업체들에게 최신 정보를 실시간으로 공유하고, 문제가 생기기 전에 미리 대처할 수 있었습니다.‍
• 비상 프로토콜 마련: 비상 상황에서 우왕좌왕하지 않으려면, 사전에 대처 방안을 마련해두는 게 필요합니다.
  
  예시)
  - 고위험 지역을 피해 배송 경로를 변경한다.
  - 가장 시급한 배송을 우선 처리한다.
  - 고객에게 미리 준비된 메시지 템플릿으로 지연 상황을 알린다.
  
  이런 프로토콜을 미리 만들어 두면, 예상치 못한 상황에서도 신뢰를 잃지 않고 운영할 수 있습니다.‍
• 고객과의 소통 강화: 비상 상황에서는 고객에게 투명하게 정보를 전달하는 것이 신뢰를 유지하는 데 매우 중요합니다.
  - 지연 알림: 고객이 언제든 배송 상태를 확인할 수 있도록 실시간 추적 정보를 제공합니다.
  ‍- 적극적인 소통: 상황을 솔직하게 알리고, 해결 방안을 설명하세요.
  일부 기업은 실시간 주문 상태를 업데이트하면서 고객 만족도를 높이는 데 성공했습니다.‍
• 긴급 배송 옵션 준비: 비상 상황에서도 배송이 가능하도록 긴급 배송 옵션을 준비하세요.
  2017년 허리케인 하비가 발생했을 때, 대체 운송업체와 사전에 계약한 기업들은 홍수 상황에서도 중요한 배송을 이어갈 수 있었습니다. 이런 준비는 고객의 신뢰를 유지하고, 비상 상황에서도 운영을 지속하는 데 큰 도움이 됩니다.

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6. 업계 파트너와의 협력

공급망 회복력을 높이는 데는 업계 간의 협력이 큰 힘이 됩니다. 다른 기업이나 정부 기관과 협력하면 기상 재해와 같은 비상 상황에도 더 강한 대응 능력을 가질 수 있어요.

• 산업 컨소시엄 및 정부 프로그램 참여: 재난에 대비하기 위해 만들어진 컨소시엄이나 산업 그룹에 참여하는 것은 많은 도움을 줄 수 있습니다.
  ‍예: Resilient Supply Chain Consortium, Business Continuity Institute
  이런 조직들은 기업들이 재해에 더 잘 대응할 수 있도록 필요한 도구와 지침을 제공합니다. 회원사들이 경험과 자원을 공유하면서, 공동으로 문제를 해결할 수 있는 기회를 얻을 수 있죠.‍
• 자원과 데이터 공유: 업계 리더들이 데이터를 공유하고 협력하면, 기상 재해 같은 큰 문제를 함께 해결할 수 있습니다.
  예시) Walmart와 Target은 기상 예보 데이터를 공유하며 협력하고 있어요. 이로 인해 두 기업 모두 공급망에 미칠 영향을 더 잘 예측하고 미리 준비할 수 있었습니다.
  기업 간의 이런 협력은 공급망 혼란을 줄이고, 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 됩니다.‍
• 정부 자원 활용: 정부에서도 재해 대응을 돕기 위한 프로그램과 자원을 제공합니다.
  - 미국 연방 비상 관리청(FEMA): 기업들이 비상 계획을 세우는 데 사용할 수 있는 템플릿과 자원을 제공합니다.
  - 지방 정부: 실시간 날씨 경보 제공, 홍수 위험 데이터 공유, 재난 후 복구를 지원하는 물류 프로그램 운영
  이처럼 정부와의 협력을 통해 기업은 더 큰 안정성을 확보할 수 있습니다.

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결론

탄력적인 공급망을 구축하는 것은 능동적인 계획, 인프라 투자, 그리고 협력이 함께 이루어져야 가능한 일이에요.

기상 패턴이 점점 더 예측 불가능해지는 상황에서, 공급망 회복력을 강화하는 기업들은 단순히 자산을 보호하는 데 그치지 않고, 어려운 환경에서도 성장의 기회를 만들어 갈 수 있습니다.

‍How To:

- 현재 인프라 점검
- 철저한 비상 계획 수립
- 업계 파트너와 협력

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